Fidelização de clientes:

• Estratégias para manter clientes existentes e incentivar a repetição de negócios.
  
• Programas de fidelidade, recompensas e benefícios para clientes fiéis.
  
• Importância da fidelização pós-venda:
  
• Exploração dos benefícios da fidelização de clientes para o crescimento sustentável do negócio.
  

Análise do ciclo de vida do cliente:

• Identificação das diferentes etapas do relacionamento do cliente com a empresa, desde a aquisição até a fidelização.
  
• Personalização do atendimento ao cliente após a venda.